ĐỒNG HÀNH HỌC ĐƯỜNG

Em làm đề tài này từ những trăn trở rất gần với gia đình và trường học. Trong trường học có nhiều tình huống không thể chỉ nhìn đúng sai bên ngoài: học sinh có áp lực, thầy cô cũng có áp lực, cha mẹ cũng nhiều lo lắng. Nếu các bên không hiểu nhau, rất dễ xảy ra trách phạt, hiểu lầm hoặc tổn thương.

Nguyên tắc đầu tiên của sản phẩm là thượng tôn pháp luật. Trong giáo dục không thể chỉ xử lý theo cảm xúc. Trước hết phải tôn trọng pháp luật, quy định nhà trường và nguyên tắc bảo vệ trẻ em. Sau đó mới xét thêm tình, lý và hoàn cảnh cụ thể.

ĐỒNG HÀNH HỌC ĐƯỜNG không đứng về riêng học sinh, thầy cô hay cha mẹ. Sản phẩm cố gắng đứng ở giữa, để mỗi bên nhìn thấy khó khăn của bên còn lại. Một học sinh có thể đang áp lực. Một thầy cô có thể đang phải giữ kỷ luật cho cả lớp. Một phụ huynh có thể rất thương con nhưng không biết nói sao cho đúng.

Toàn hệ thống ĐỒNG HÀNH HỌC ĐƯỜNG hiện có 6 ứng dụng. Hôm nay em xin tập trung trình bày 4 app chính mà em trực tiếp tham gia: Tiểu Minh — Học đường, Tiểu Mai — Bé yêu, Hiểu con và Hiểu cha mẹ.

Tiểu Minh giúp người dùng nhìn tình huống học đường bình tĩnh hơn trước khi xử lý. Tiểu Mai hỗ trợ phụ huynh và giáo viên khi đồng hành với trẻ nhỏ, trẻ đặc biệt. Tiểu Mai không chẩn đoán trẻ tự kỷ, không gắn nhãn trẻ, mà chỉ giúp người lớn quan sát và phản ứng nhẹ nhàng hơn.

Hiểu con giúp cha mẹ bình tĩnh hơn trước khi trách mắng. Hiểu cha mẹ giúp học sinh hiểu rằng nhiều phản ứng của cha mẹ xuất phát từ lo lắng và trách nhiệm, không phải lúc nào cũng là áp đặt. Mục tiêu là giúp hai bên dễ nói chuyện với nhau hơn.

Sản phẩm không viết theo cảm tính. Riêng app Bé yêu có 217 tình huống thực hành, chia thành 28 nhóm, được đối chiếu với các tài liệu chính thống về tự kỷ như DSM-5-TR, CDC, NICE, Viện Nhi khoa Hoa Kỳ và Hiệp hội Tự kỷ Quốc gia Anh. Phần Hiểu con và Hiểu cha mẹ dựa trên một báo cáo khoa học tổng quan khoảng 55 nguồn, theo AAP, WHO và các nghiên cứu bình duyệt. Mỗi nội dung đều được nhiều người soát kiểm chứng trước khi đưa vào sản phẩm.

Đây là phần cho thấy sản phẩm không chỉ là ý tưởng. Hệ thống có khoảng 568 đoạn viết tay trên nền khoa học, tạo thành khoảng 1.050 câu trả lời cốt lõi. Nhờ gộp các tình huống tương đương, 1.050 câu này phủ được khoảng 16.500 tình huống thực tế, và về lý thuyết có thể sinh ra tới khoảng 513.000 biến thể. Em hiểu đơn giản là: hệ thống không cố trả lời thật nhiều cho rối, mà gom những tình huống giống nhau về các khung trả lời ổn định và an toàn. Mục tiêu sau này là khoảng 3.000 câu cốt lõi để phủ khoảng 95% tình huống thường gặp.

Về công nghệ, sản phẩm là web app, dùng được trên máy tính và điện thoại. Giao diện dùng HTML, CSS, JavaScript. Phần xử lý phía máy chủ và dữ liệu gồm JSON data cùng cơ sở dữ liệu. Hệ thống kết nối API AI để phân tích tình huống. Phần máy chủ và kết nối kỹ thuật do người hướng dẫn thực hiện.

Trong quá trình làm sản phẩm, em tham gia các phần phù hợp với khả năng của học sinh: tạo và chỉnh một số file JSON data theo mẫu, chỉnh HTML tĩnh, góp ý nội dung hướng dẫn và kiểm thử sản phẩm. Bố em, cũng là người hướng dẫn, dạy em rằng đã làm thì phải tuân thủ nguyên tắc, tôn trọng khoa học và nỗ lực lao động; và hướng dẫn em phương pháp để sau này em biết cách tự làm. Các phần khó như máy chủ, bảo mật, kết nối API AI, Deep Research và triển khai hệ thống do người hướng dẫn thực hiện.

ĐỒNG HÀNH HỌC ĐƯỜNG không hoàn hảo, nhưng là một nỗ lực nghiêm túc để dùng AI trong giáo dục theo hướng an toàn và nhân văn. Điều em mong muốn là AI giúp con người chậm lại một chút, hiểu nhau hơn một chút và xử lý các tình huống học đường công bằng, bình tĩnh hơn. Em xin trân trọng cảm ơn. Kính chúc các cô chú bác lãnh đạo, các vị khách quý, các thầy cô và các anh chị, các bạn, các em sức khỏe.